Contacto
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Lo más rápido es llamar: en la mayoría de casos cerramos el precio en la misma conversación, sin visita previa. Si lo prefieres por escrito, tienes el correo y el formulario.
Llegamos. Un primero se resuelve en poco más de una hora de servicio.
Datos
Cómo localizarnos
Barcelona Plataformas es el nombre comercial con el que Mistermudanzas, S.L. presta el servicio de alquiler de plataforma elevadora de fachada con operario. La dirección es la oficina; no es un almacén de atención al público, así que no hace falta que te acerques: todo se resuelve por teléfono, por correo o con el formulario.
Atendemos de lunes a viernes. Si llamas y no lo cogemos en ese momento, es porque estamos montando o desmontando en la calle; deja el aviso y te devolvemos la llamada.
Presupuesto
Qué datos hacen falta para darte precio
Casi todos los presupuestos se cierran sin ir a ver el sitio. Para eso necesitamos cinco datos, y con ellos te damos un precio cerrado, no una horquilla. Cuanto más concreto seas, menos margen queda para imprevistos el día del servicio.
Con eso ya sabemos si el trabajo entra en las dos horas de tarifa mínima o va a necesitar más tiempo, si el punto de apoyo es evidente o hay que buscarlo, y qué permiso hay que pedir. El servicio arranca desde 180 € + IVA las dos primeras horas, con el operario siempre incluido, y el detalle lo tienes en la página de precios.
La planta
Por qué preguntamos la planta real
La plataforma llega a 21 metros, que en construcción normal equivale a un sexto piso. Pero el número que hay en el timbre no siempre coincide con la altura. En fincas antiguas con techos altos, sobre todo en el Eixample y en Ciutat Vella, un cuarto puede estar a la altura de un quinto o un sexto de obra moderna.
Por eso conviene contar todo lo que hay debajo: bajos comerciales de doble altura, entresuelos, principales y áticos retranqueados. Si el caso queda cerca del límite te lo diremos directamente en vez de ir y descubrirlo allí, que no le sirve a nadie.
También importa saber a qué da la vivienda: fachada principal a la calle, patio interior o parte trasera. La plataforma se monta desde la vía pública, así que si la única ventana practicable da a un patio de manzana hay que valorarlo antes.
La calle
Cuéntanos cómo es la calle
La mitad de la dificultad de este trabajo está abajo, no arriba. Estas son las cosas que miramos cuando nos das una dirección, y que puedes adelantarnos si las conoces.
- Ancho de la calzada y si hay coches aparcados a ambos lados
- Arbolado delante de la fachada, que es el obstáculo más frecuente en Barcelona
- Pendiente, importante en zonas altas como Horta, Nou Barris o la parte de Gràcia
- Carril bus o carril bici, terrazas de bar y zonas de carga y descarga
- Bolardos, pilonas o acceso restringido, típicos de Ciutat Vella
- Vados y salidas de parking que no se pueden bloquear
- Jardín delantero, seto o valla que separe el punto de apoyo de la fachada
No hace falta que lo sepas todo: para eso llamamos nosotros al ayuntamiento y miramos la calle. Pero si el edificio tiene algo llamativo, como una tribuna, balcones con mucho vuelo o un árbol justo delante de la ventana de destino, dilo desde el principio.
Fotos
Cuándo conviene mandar una foto de la fachada
Una foto ahorra diez minutos de explicaciones y evita sorpresas. No hace falta siempre, pero sí en estos casos.
- Cuando la planta está en el límite de nuestro alcance y hay que confirmar la altura
- Cuando la fachada tiene tribuna, molduras o balcones que sobresalen bastante
- Cuando hay un árbol, una farola, un toldo o un cableado delante del hueco de entrada
- Cuando la calle es estrecha, peatonal o tiene pendiente marcada
- Cuando no tienes claro por qué ventana o balcón debería entrar la carga
Cómo hacerla
Desde la acera de enfrente, en vertical, de modo que se vea el edificio entero desde el suelo hasta la planta de destino. Si puedes, manda una segunda foto desde dentro del piso hacia fuera, con la ventana o el balcón abiertos: eso nos dice el hueco libre real y por dónde va a entrar la pieza.
Puedes enviarlas por correo a info@barcelonaplataformas.com indicando la dirección y la planta, o adjuntarlas cuando te contestemos. Con eso normalmente ya no hace falta ninguna visita previa.
Plazos
Con cuánta antelación hay que avisar
El permiso de ocupación de vía pública lo tramitamos nosotros, y es lo que marca el plazo. Hay que pedirlo al ayuntamiento con varios días hábiles de antelación, así que la fecha del servicio no depende solo de que tengamos la plataforma libre.
Con calles anchas y trámite sencillo el margen es corto. En calles estrechas, peatonales o con acceso restringido, como buena parte de Ciutat Vella, conviene ir bastante más holgado. El coste del permiso depende del municipio y de los metros que haya que ocupar, y te lo decimos junto con el presupuesto.
Consejo práctico: si tu mudanza, tu reforma o el montaje de tu instalador ya tienen fecha cerrada, llámanos en ese momento. Lo que se atasca cuando se va con prisa no es la máquina, es la calle.
Urgencias
Si es para hoy o para mañana
Llama directamente al 663 94 53 98. El formulario y el correo los revisamos a lo largo del día, pero para algo inmediato el teléfono siempre es más seguro. Dinos la dirección, la planta y qué hay que mover, y te decimos con franqueza si es viable en ese plazo.
Ten en cuenta la limitación real: la reserva de calle necesita su tramitación. Hay situaciones que se pueden resolver de un día para otro y otras que no, y preferimos decírtelo antes que aceptar un encargo que después no se pueda montar como toca.
Si trabajas en un gremio y esto te pasa a menudo, es mejor dejar montado un procedimiento de aviso con nosotros que ir llamando cada vez con el agua al cuello.
Formulario
Cuéntanos tu caso por escrito
Si prefieres no llamar, rellena el formulario con la población, la planta, qué hay que subir o bajar y la fecha prevista. Te contestamos con un precio cerrado o con las dos preguntas que falten para poder dártelo.
Los datos que nos facilitas se usan solo para atender tu solicitud y elaborar el presupuesto. Puedes consultar el detalle en la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
Lo que mas nos preguntan.
¿Hace falta que vayáis a ver el sitio antes de dar precio?
En la mayoría de casos no. Con la dirección, la planta, lo que hay que mover y la fecha se cierra el precio por teléfono. Solo pedimos una foto de la fachada, o excepcionalmente una visita, cuando la calle es complicada, la altura está en el límite o la fachada tiene tribunas y vuelos que condicionan por dónde entra la carga.
¿Puedo pedir presupuesto sin tener aún la fecha definitiva?
Sí. Dinos al menos la semana aproximada y te damos el precio igualmente. Lo que no se puede reservar sin fecha es el permiso de ocupación de vía pública, así que en cuanto la tengas confirmada avísanos para empezar el trámite. Cambiar una fecha ya pedida es posible, pero suele costar más tiempo que pedirla bien desde el principio.
¿Atendéis también por WhatsApp o solo por teléfono y correo?
Los canales que publicamos son el teléfono 663 94 53 98, el correo info@barcelonaplataformas.com y el formulario de esta página. Si necesitas mandarnos fotos de la fachada, el correo es la vía más cómoda: adjunta las imágenes indicando la dirección completa y la planta de destino, y te contestamos con el presupuesto por escrito.
¿Qué pasa si el día del servicio hay un coche aparcado donde toca montar?
Es la incidencia más común. Con la reserva de vía pública concedida y señalizada, el espacio debería estar libre; si aun así aparece un vehículo, se gestiona con la autoridad municipal, lo que puede retrasar el montaje. Avisar a los vecinos con antelación y dejar visible la señalización es la mejor forma de que no ocurra.
¿Trabajáis fuera de Barcelona?
Sí. La zona sin recargo es Barcelona y un radio aproximado de 30 kilómetros, que incluye l'Hospitalet, Badalona, Sabadell, Sant Cugat y Rubí, entre otros. Terrassa, Mataró y Castelldefels son de los puntos más alejados donde vamos con normalidad. Fuera de ese arco salimos igualmente con un suplemento por kilómetros que te decimos antes de cerrar el encargo.
¿Puedo contratar solo la plataforma, sin operario?
No. El operario va siempre incluido en el precio porque es quien maneja la máquina y quien decide cómo se apoya y cómo entra la carga. Lo que sí es habitual es que tú, tu empresa de mudanzas o tu instalador hagáis la carga abajo y la recepción arriba, mientras nosotros ponemos la plataforma y el manejo.
¿Cómo se paga el servicio y podéis facturar a empresa?
Facturamos a empresa sin problema; dinos los datos fiscales al confirmar el encargo y los precios se entienden más IVA. Si trabajas en un gremio y nos contratas con cierta frecuencia, se puede plantear el servicio por jornadas en lugar de encargo a encargo. Para condiciones concretas de pago, consúltanos al pedir el presupuesto.
¿Qué tengo que preparar yo antes de que lleguéis?
Despejar el recorrido dentro de la vivienda, dejar abierto el hueco de entrada y retirar mosquiteras, cortinas o macetas del balcón. Si hay que desmontar una hoja de ventana, mejor hacerlo antes de que montemos. Y avisar a los vecinos del tramo de calle reservado, para no perder tiempo con la plataforma parada esperando que alguien mueva el coche.